Повідомлення

про результати проведення анкетного опитування

респондентів з питань функціонування «Єдиного вікна»

в Головному управлінні статистики

Метою проведення анкетного опитування респондентів було вивчення рівня задоволеності респондентів організацією збору форм державних статистичних спостережень за принципом «Єдиного вікна» та визначення шляхів налагодження партнерських взаємовідносин з респондентами на принципах довіри та взаємоповаги.

Анкетне опитування проводилося шляхом:

– надання анкети респонденту під час подання ним державної статистичної звітності в «Єдине вікно»;

– розміщення анкети на офіційному веб-сайті Головного управління статистики.

Анкетне опитування проводилось відділом організації статистичних спостережень і взаємодії з респондентами та постачальниками адміністративних даних.

Анкетне опитування проводилося з 1 по 30 квітня 2014р. Опитано 145 респондентів, з яких 137 жінок та 8 чоловіків; 101 особа віком від 30 до 54 років, 27 осіб – від 18 до 29 років та 17 осіб – 55 років і старше; 119 опитаних має вищу освіту та 26 – середню спеціальну. Діяльність опитаних користувачів пов’язана з різними сферами, а саме: 104 анкети було отримано від користувачів, що працюють у малому бізнесі (виробничій сфері та сфері послуг), 20 – в інших сферах, 11 – у громадських організаціях, 6 – у науці та освіті, 4 – у засобах масової інформації, 2 – у виконавчій та 1 – у законодавчій владі.

Результати наданих респондентами відповідей на запропоновані в анкеті запитання розділилися таким чином (у % до загальної кількості опитаних респондентів):

1. Як давно Ви подаєте державну статистичну звітність до органів державної статистики?

– протягом року – 10,3%;

– протягом декількох років – 89,7%.

2. Як Ви вважаєте принцип «Єдиного вікна» спрощує подання статистичної звітності до Головного управління статистики?

– так – 93,1%;

– ні – 2,8%;

– важко відповісти – 4,1%.

3. Чи отримали Ви необхідну допомогу фахівців «Єдиного вікна» щодо подання форм державних статистичних спостережень на адресу органів державної статистики?

– так – 90,4%;

– ні – 4,8%;

– інше – 4,8%.

4. Чи задоволені Ви співпрацею з працівниками органів державної статистики?

– так – 96,6%;

– ні – 0,0%;

– відносно – 3,4%.

5. Чи були ввічливими працівники «Єдиного вікна» під час спілкування?

– так – 100,0%;

– ні – 0,0%.

– інше – 0,0%.

6. Як Ви оцінюєте співробітництво з працівниками «Єдиного вікна»?

– приязне – 37,2%;

– партнерські відносини – 31,0%;

– кваліфікована допомога – 47,6%;

– байдужість та неуважне ставлення з боку працівників статистики – 0,0%;

– інше, зазначте – 0,0%.

7. Чи доводилось Вам під час здачі звітності в «Єдиному вікні» витрачати часу більше, ніж очікували?

– так – 2,1%;

– ні – 97,9%.

Проведене анкетне опитування показало, що респонденти, в основному, високо оцінили роботу «Єдиного вікна», задоволені його впровадженням у Головному управлінні статистики. Функціонування «Єдиного вікна» буде постійно вдосконалюватись з метою налагодження партнерських відносин з респондентами.

Щиро дякуємо всім респондентам, що взяли участь в анкетному опитуванні.