Довідка про результати проведення анкетного опитування

користувачів статистичної інформації щодо вивчення ступеня відповідності їх потребам та очікуванням інформації

зі статистики промислового виробництва

Метою проведення анкетного опитування користувачів статистичної інформації було вивчення ступеня відповідності їх потребам та очікуванням інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва та визначення оцінки якості статистичної інформації.

Анкетне опитування проводилося шляхом:

– надання анкети із супровідним листом користувачам, які залучались до анкетного опитування;

– надання анкети відвідувачам, що звернулись безпосередньо до відповідального виконавця з метою отримання статистичної інформації;

– розміщення анкети на офіційному веб-сайті Головного управління статистики.

Анкетне опитування проводилось відділом статистики промисловості з залученням відокремлених структурних підрозділів у районах.

Анкетне опитування проводилося з 1 червня по 30 червня 2013р. Опитувався 101 користувач статистичної інформації, діяльність яких пов’язана різними сферами, а саме: 13 анкет було надано і отримано від користувачів, що працюють в органах державної влади, 2 – у закладах науки або освіти, 74 – у виробничій сфері та сфері послуг, 9 – займаються фінансовою діяльністю, 3 –навчаються.

Результати наданих користувачами відповідей на запропоновані в анкеті запитання щодо оцінки якості статистичної інформації розділилися таким чином (у % до загальної кількості опитаних користувачів):

1.1. Статистична інформація за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва, яку Ви використовуєте у Вашій діяльності є:

– основою – 16,8%;

– важливою складовою – 18,8%;

– додатковою інформацією – 56,4%;

– складно відповісти – 8%.

1.2. Вкажіть, будь ласка, як Ви отримуєте необхідну інформацію за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва?

– на паперових носіях (друковані видання) – 67,3%;

– відповідь на запит – 8%;

– електронними засобами (електронна пошта, Інтернет) – 47,5%;

– у бібліотеці – 3%;

– через засоби масової інформації – 13,8%;

– інше – 0%.

1.3. Якому формату поширення статистичної інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва Ви надаєте перевагу?

– друковані видання – 66,3%;

– електронні носії – 4%;

– веб-сайт – 33,6%;

– інше – 0%.

1.4. Прокоментуйте, будь ласка, чи відповідають вашим потребам терміни поширення статистичної інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва?

– цілком задовольняє – 47,5%;

– частково задовольняє – 38,6%;

– не задовольняє – 0%;

– складно відповісти – 13,9%.

1.5. Вкажіть будь ласка з якою метою Ви найчастіше використовуєте інформацію за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва?(виберіть одну або кілька відповідей)

– вивчення ситуації у промисловому секторі економіки – 74,2%;

– розроблення концепцій, стратегій, програм, прогнозів, нормативно-законодавчих актів, інших документів – 15,8%;

– прогнозування змін економічного розвитку – 10%;

– моніторинг виконання регіональних програм розвитку – 8%;

– здійснення міжрегіональних порівнянь – 12,8%;

– наукові дослідження у промисловій сфері – 2%;

– інше – 0%;

– складно відповісти – 4%.

1.6. Як часто Ви використовуєте веб-сайт Головного управління статистики для отримання інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва?

– постійно – 12,9%;

– періодично – 57,4%;

– майже не використовую – 23,8%,

– взагалі не використовую – 5,9%.

1.7. Чи цікавитесь Ви аналітичними матеріалами за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва, наприклад, порівнянням з даними інших регіонів України, динамікою показників тощо?

– так – 65,7%;

– ні – 34,3%.

1.8. Які аспекти інформації за підсумками обстежень промислових підприємств Вам найбільш цікаві?

– темпи зростання (зниження) промислового виробництва – 40%;

– виробництво промислової продукції у натуральному обчисленні – 27,4%;

– реалізація промислової продукції – 37,9%;

– чисельність працівників та заробітна плата у промисловості – 45,3%;

– інвестиції та основні засоби у промисловості – 5,3%;

– фінансові результати роботи промислових підприємств – 27,4%;

– розвиток малого підприємництва у промисловості – 12,6%;

– інше (вкажіть, будь ласка) – 0%.

2.1. Будь ласка, надайте оцінку якості статистичної інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва, яка міститься у статистичних публікаціях, за критеріями

Відповідність/Релевантність:

– відмінно – 12,7%;

– добре – 58,6%;

– задовільно – 12,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 15,8%;

Точність/Надійність:

– відмінно – 13,9%;

– добре – 61,4%;

– задовільно – 13,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 10,8%;

Своєчасність та Пунктуальність:

– відмінно – 23,8%;

– добре – 53%;

– задовільно – 14,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 8,3%;

Доступність та Зрозумілість/Ясність:

– відмінно – 18,8%;

– добре – 56,4%;

– задовільно – 17,8%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 7%;

Послідовність/Узгодженість та Зіставність/Порівнянність:

– відмінно – 16,8%;

– добре – 59,4%;

– задовільно – 13,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 9,9%;

Будь ласка надайте роз’яснення щодо обраної Вами відповіді:

– Надання консультацій при першому зверненні, завжди допомога зі сторони органів статистики;

– Статистична інформація надходить вчасно, відповідає вимогам, є зрозумілою;

– Статистична інформація цілком задовольняє мене в роботі.

2.2. Будь ласка, визначте, які критерії якості статистичної інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва є для Вас найбільш важливими (пріоритетними) та надайте кожному критерію числове визначення важливості від 1 (найбільш важливий) до 5 (найменш важливий).

Відповідність/Релевантність:

– відмінно – 11,9%;

– добре – 58,4%;

– задовільно – 12,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 14,9%;

– не дали відповіді – 1,9%.

Точність/Надійність:

– відмінно – 11,9%;

– добре – 60,4%;

– задовільно – 13,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 10%;

– не дали відповіді – 3,8%.

Своєчасність та Пунктуальність:

– відмінно – 23,8%;

– добре – 50%;

– задовільно – 13,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 8%;

– не дали відповіді – 4,3%.

Доступність та Зрозумілість/Ясність:

– відмінно – 17,8%;

– добре – 53,4%;

– задовільно – 16,8%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 7%;

– не дали відповіді – 5%.

Послідовність/Узгодженість та Зіставність/Порівнянність:

– відмінно – 15,8%;

– добре – 59,4%;

– задовільно – 13,9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 9%;

– не дали відповіді – 1,9%.

2.3. Будь ласка визначте оцінку інформаційної підтримки користувачів статистичної інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва співробітниками Головного управління статистики.

2.3.1. Як Ви оцінюєте контактну інформацію, наведену на офіційному веб-сайті та в публікаціях Головного управління статистики?

– відмінно – 13,9%;

– добре – 50,5%;

– задовільно – 19,8%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 10%;.

– не дали відповіді – 5,8%.

2.3.2. Як Ви оцінюєте дії співробітників Головного управління статистики щодо надання відповіді на поставлене Вами запитання (надісланий лист)?

– відмінно – 33,7%;

– добре – 52,5%;

– задовільно – 9%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 4%

– не дали відповіді – 0,8%.

2.4. Якої на Вашу думку, загальної оцінки заслуговує інформаційне забезпечення Головного управління статистики щодо основних показників за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва (якість статистичної інформації та діяльність щодо підтримки користувачів)?

– відмінно – 19,8%;

– добре – 60,4%;

– задовільно – 15,8%;

– незадовільно – 0%;

– складно відповісти – 4%.

2.5. Як, на Вашу думку, змінилось інформаційне забезпечення користувачів статистичною інформацією за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва за період з 2009 по 2013 роки?

– значно краще – 6,9%;

– краще – 46,5%;

– залишились без змін – 38,6%;

– гірше – 0%;

– значно гірше – 0%;

– складно відповісти – 8%.

2.6. Будь ласка, висловіть свою думку з приводу того, як співробітники Головного управління статистики могли б поліпшити якість статистичної інформації за підсумками обстеження підприємств зі статистики промислового виробництва та послуг з її надання.

– Мене все влаштовує;

– Вся статистична інформація та послуги, що надаються ГУС – якісні;

– Інформація має надаватися в електронному вигляді;

– Вдосконалити інформаційне забезпечення користувачів (модернізувати існуюче, впроваджувати нові технології).

Коментар відділу. Інформація зі статистики промисловості розміщується на веб-сторінці ГУС. Інформація на запити користувачів надається за їх бажанням або поштою на паперових носіях, або на вказану у запиті електронну адресу.

– Інформація цілком задовольняє;

– На сьогоднішній день, якість статистичної інформації цілком задовольняє.

– Зміцнити партнерські відносини з користувачами статистичної інформації, починаючи з визначення їх потреб; встановлювати постійно діючий зворотній зв'язок з користувачами статистичної інформації.

Коментар відділу. Саме задля цього проводяться опитування користувачів статистичної інформації, презентації статистичних видань, направляються листи рекламного характеру щодо підготовки і оприлюднення статистичних продуктів.

– В цілому все на належному рівні, вдячні за оперативність та відповідальність. Дякуємо за співпрацю!

Проведене анкетне опитування показало, що серед користувачів слід продовжувати роз’яснювальну роботу стосовно можливості отримання статистичної інформації електронними засобами, на компакт-дисках, через мережу Інтернет тощо, а також щодо презентації видань, які готуються відділом.

Відомості щодо осіб (користувачів), які заповнили анкету розподілилися наступним чином (у % до загальної кількості опитаних користувачів):

Стать:

– чоловіча – 31,7%;

– жіноча – 68,3%.

Вік:

– до 18 років – 0%;

– 18–29 років – 14,9%;

– 30–54 років – 75,2%;

– 55 років і старше – 9,9%.

Освіта:

– повна загальна середня – 2%;

– неповна вища – 13,9%;

– базова вища – 9,9%;

– повна вища – 72,2%;

– науковий ступінь – 2%;

– інше – 0%.

Щиро дякуємо всім користувачам, що взяли участь в анкетному опитуванні.